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金伯利钻石仙桃店误导消费者被查

2008-08-09 01:16:05   来源:   作者:   【 评论:0

    荆楚网消息(特约记者路鸣 通讯员晓姣)因仙桃方言“铂”和“白”同音bo,当地一名消费者误以为购买的白色合金钻戒为“铂金”钻戒,直到其钻戒由白变黄才恍然大悟。6日,在工商部门调解下,该消费者索回了购货款。

    当日,该市的张先生向本报投诉:今年4月13日,他到金伯利钻石仙桃专卖店,花7000余元选购了一款钻戒,近日他发现佩戴的钻戒露出黄颜色,便怀疑其有质量问题,多次上门找店家索赔未果。

    仙桃工商局城东分局3名执法人员前往调查。张先生称,他当时要买的是铂金钻戒,该店服务员说是“bo金”而从没说是白金。再者,店里也没有任何关于区分白金与铂金的说明。因此,张认为自己购买的就是铂金钻戒。

    专卖店负责人沈某辩称,张购买的是标明AU750的白色K金钻戒。这种白金是由750‰的黄金及白银等金属组成,准确地说,张的钻戒是合金,而不是铂金。张的钻戒露出了黄色,店里可通过技术手段还原成白色。至于专卖店为何不标明“合金钻戒”,该负责人称,这是“国内所有专卖店通行称法”。

    经工商执法人员与沈某交涉,该店最后同意回收钻戒,全额退款给张先生。

    仙桃工商局城东分局执法人员认为,消费者购买商品时有知情权,应明白消费。而金伯利钻石仙桃专卖店所售的合金钻戒,没有通俗准确的标示说明,且用谐音字误导消费者,属欺诈行为。他们表示,将对该店的行为展开进一步调查。

    如何识别铂金和白金

    铂金与白色K金的区别,主要是看首饰上的印记,其中戒指会标在内圈,而项链则标在搭扣处。含铂990‰以上的铂色首饰,一般打有“足铂”印记。而标有18K白、Au750字样的都是表示黄金含量为18K的白色K金。市场上销售的白色K金、K白金首饰均不能等同铂金首饰。在购买铂金首饰时,应要求经营者出具发票,在发票上写清楚是铂金还是白色18K金,最好注明首饰的重量,这样在出现欺诈情况时,就比较容易索赔。

(责任编辑    汤洪利)

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