“过去20个工作日办成的事，现在5个工作日必须完成。”昨日，潜江市委常委、常务副市长张宗光在潜江市行政服务中心大厅对记者说。

　　中心内的林业局、民政局、房产局、工商局、国税局等26个单位的50个窗口，均由相关单位派员进驻。窗口人员变过去单位、窗口双重管理为现在的中心管理为主，7时50分前，员工打卡换装，确保8点整准时工作。监督人员挂牌上岗，实施督察。这是潜江市开展效能建设和“两项活动”以来该中心的一个显著变化。

　　正说着，一名餐饮个体业主前往工商窗口办证，他有些激动地说：“工商执照的年审和卫生许可证的年审规定有冲突，我已经来了几趟还没办好。”行政服务中心负责人迎上去了解情况，得知确有矛盾后，迅速通知这两个单位的负责人火速赶到中心处理。

　　“审批事项过多、程序复杂、周期过长，依然是企业、基层反映最强烈的问题”。市效能办针对这个突出问题，采取书面和网上发函、召开座谈会、设立举报箱、电话询问等方式，剖析典型案件，找准问题症结，研究解决措施。

　　市政府办公室改变公文处理的主体，由以前秘书一科包办负责，改为由秘书一科与各专业科室互动办理，严格实行公文处理限时制度。一般情况下，公文从接受、分办、审签、印制、办结归档总时限控制在10个工作日内，规定办公室审核时限1个工作日，副市长审批时限2个工作日。

　　民政局婚姻登记处一改过去双休不办公惯例，派人节假日值班。交警支队将车管所搬到田间地头，现场为农民摩托车上牌办照，累计办理1000多幅（本）。机关早晨班车由7时45分提前到7时30分发车，中午班车由14时15分提前至14时整发车。